Слухи об онлайн-продажах ваших конкурентов

В условиях ситуации в марте 2020 с курсом валюты, когда закупка сырья начинает дорожать и все ищут пути сокращения костов, поставщикам и производителям как никогда важно уметь продавать со своих складов еще более коротким и дешевым путём. 

При чем тут интернет-продажи и как действовать в нестабильных условиях? Об этом дальше.

По данным АКИТ рынок онлайн торговли растет на 60% в год (2018 vs 2019)

При этом рост сегмента продуктов питания в онлайне +73% (2018 vs 2019, 34,5 млрд рублей vs 60 млрд) (данные АКИТ).

А вклад в онлайн-продажи начинают вносить не только интернет-магазины сетей и онлайн-площадки (Утконос, Wildberries, Ozon), но и производители и поставщики - лично. 

ПРОИЗВОДИТЕЛЬ или ПОСТАВЩИК, ПРОДАЮЩИЙ САМ ОНЛАЙН ЛЕГЧЕ УПРАВЛЯЕТ ПРОДАЖАМИ И НЕЗАВИСИМ ОТ СЕТЕЙ В УСЛОВИЯХ НЕСТАБИЛЬНОСТИ

Как производители и поставщики выходят на онлайн-рынок? 

Какие объемы продаж у ведущих производителей и поставщиков на онлайн-площадках?

Сколько они тратят на продвижение и насколько они эффективны?

Конечно, это коммерческая тайна и такую информацию никто никому не предоставит, но тем не менее судить об успешности интернет-продаж вполне реально по открытым показателям:

1. Посещаемость сайта 
2. Качество сайта (удобство для пользователя: минимальная стоимость заказа, условия по доставке, ассортимент)
3. Наличие удобного адаптивного сайта и мобильного приложения (а также количество его скачиваний)

Мы сделали обзор самых на наш взгляд “сильных” сайтов в FMCG.

Это производители и поставщики, которые уже активно ведут коммуникацию со своим потребителем напрямую, вкладывают деньги в качественное общение и имеют аудиторию постоянных и верных покупателей.

КДВ-групп

• категория - кондитерские изделия, снеки
• продающий сайт https://kdvonline.ru/ 
• продающее мобильное приложение: существует с 2019 г, количество скачиваний - более 100.000 в Google Play Market, рейтинг пользователей 4.5
• количество посещений сайта в месяц (2019-2020) 300 000 пользователей в месяц (данные Similar Web), как правило такой трафик даёт минимум 3000 заказов в месяц.
• фишки производителя: бесплатная доставка от 300 р и ассортимент в несколько тысяч позиций, вся упаковка маркирована ссылкой на сайт.

Вывод: КДВ-групп смогли убедить потребителя просто покупать кондитерку напрямую у производителя и вышли сами на своего потребителя, создав для него максимально выгодные условия (от удобного сайта и приложения до приятной бесплатной доставки).

Умалат

• категория - молочные продукты, сегмент выше среднего
• сайт - https://umalat.ru/ , небольшое количество посетителей 4000 в месяц
• мобильное приложение - нет
• фишки производителя: инстаграм с качественным контентом (видео рецепты) - 1.1 млн подписчиков https://www.instagram.com/sochetaizer/

Вывод: компания вкладывает в качественный полезный контент для своего потребителя (быстрые рецепты в инстаграм) и заодно продает сыр миллиону своих подписчиков.

Данон

• категория - молочные продукты
• продающий сайт https://www.danonedirect.ru/ 200 000 посетителей в месяц, бесплатная доставка от 1500 р.
• мобильное приложение - нет
• фишки - на сайте можно купить также фрукты и овощи (ограниченный ассортимент)

Вывод: сайт скорее пока набирает обороты, но ждем в ближайшем будущее его успех.

Чистая Линия

• категория - молочные продукты, сегмент - средний
• продающий сайт https://www.omoloko.ru/, количество посещений 80 000 посетителей в месяц https://a.pr-cy.ru/omoloko.ru/, бесплатная доставка от 1000 р.
• продающее мобильное приложение - более 10 000 скачиваний в Google Play Market
• фишки производителя: брендированный транспорт с указанием сайта, экскурсии на производство, карта лояльности и как следствие регистрации в приложении или на сайте для участия в программе лояльности.

Вывод: доставка молочки домой в фирменном рефрижираторе - это уже практически подписка на наборы продуктов и точное знание своего потребителя.

Приложение SMART поставщика Сладкая Жизнь в Нижнем Новгороде

• категории: 14 000 наименований продуктов (от кондитерских изделий до косметики)
• продающий сайт: https://swnn.ru/
• продающее мобильное приложение SMART - более 10 000 скачиваний
• фишки поставщика - удобное приложение

Вывод: удобное приложение (можно наблюдать за сборкой и отгрузкой заказа), бесплатная доставка от 2-х часов, огромный ассортимент.